1. Introducao
A Kalup ("nos", "nosso") esta comprometida com a protecao da privacidade dos usuarios ("voce", "seu") que utilizam nossa plataforma. Esta Politica de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais.
Ao utilizar nossos servicos, voce concorda com a coleta e uso de informacoes de acordo com esta politica. Caso nao concorde, por favor, nao utilize nossa plataforma.
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informacoes:
- Dados de cadastro: nome completo, endereco de email, numero de telefone, CPF/CNPJ e dados bancarios necessarios para processamento de pagamentos.
- Dados de uso: informacoes sobre como voce interage com a plataforma, incluindo paginas acessadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessao e dados de navegacao.
- Dados de transacao: historico de vendas, valores processados, metodos de pagamento utilizados e informacoes relacionadas as transacoes.
- Dados tecnicos: endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e dados de cookies.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos as informacoes coletadas para as seguintes finalidades:
- Processar transacoes e gerenciar sua conta na plataforma.
- Fornecer suporte tecnico e atendimento ao cliente.
- Enviar comunicacoes relacionadas ao servico, como confirmacoes de venda, atualizacoes e alertas de seguranca.
- Melhorar e personalizar a experiencia na plataforma.
- Prevenir fraudes e garantir a seguranca das transacoes.
- Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar suas informacoes com:
- Gateways de pagamento: para processar transacoes financeiras (PushinPay, Ef, Mercado Pago e outros integrados a plataforma).
- Prestadores de servico: empresas que nos auxiliam na operacao da plataforma, como servicos de hospedagem, analise de dados e envio de emails.
- Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos.
Nao vendemos, alugamos ou comercializamos suas informacoes pessoais com terceiros para fins de marketing.
5. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiencia do usuario, analisar tendencias e administrar a plataforma. Voce pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.
6. Seguranca dos dados
Implementamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao. Utilizamos criptografia SSL/TLS para dados em transito e armazenamos informacoes sensiveis em ambientes seguros.
7. Retencao de dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica, a menos que um periodo de retencao maior seja exigido por lei. Dados de transacoes financeiras sao mantidos pelo periodo minimo exigido pela legislacao tributaria brasileira (5 anos).
8. Seus direitos
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem direito a:
- Confirmar a existencia de tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusao de dados tratados com seu consentimento.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email: contato@kalup.com.
9. Alteracoes nesta politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alteracoes significativas por email ou atraves de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta pagina regularmente.
10. Contato
Em caso de duvidas sobre esta Politica de Privacidade, entre em contato:
Email: contato@kalup.com
Horario: Seg a Sex, 9h as 18h (horario de Brasilia)